2025 年一开年，不少小程序开发者就收到了合规提醒 —— 监管部门明确要重点整治小程序违法违规收集使用个人信息的问题，像没说清数据用途就收集信息、莫名申请定位权限、用户想注销账号注销不了这些情况，都要被严查。
以前不少人觉得 “小程序只要能正常用就行，合规是小事”，但现在不行了：不合规的小程序可能被下架整改，严重的还会面临罚款。其实合规改造没那么复杂，核心就是两件事：把隐私政策改得明明白白，让用户知道数据怎么用；把数据安全做到位，不让用户信息泄露。今天就用大白话聊聊 2025 年小程序合规改造的新规要求，教大家怎么一步步改到位。
一、先搞懂为啥要改：2025 合规新规盯上了这些 “坑”
2025 年的合规新规不是 “新官上任三把火”，而是专门盯着小程序运营里的常见问题来的。先看看这些最容易踩的 “坑”，要是你的小程序有这些情况，就得赶紧改：
（一）隐私政策 “藏着掖着”，用户看了也白看
很多小程序的隐私政策要么藏在 “关于我们” 的犄角旮旯里，用户找半天找不到；要么写得全是法律术语，比如 “依据《个人信息保护法》第 X 条，我方将对您的个人信息进行处理”，普通人根本看不懂。更有甚者，政策里只说 “会收集用户信息”，却不说收集啥、用来干啥、存多久，这在 2025 年新规里属于 “典型违规”。
（二）权限申请 “乱来”，不用的功能也抢权限
打开小程序就弹一堆权限申请，比如一个点餐小程序一上来就要 “获取你的通讯录”“访问你的相册”，其实这些跟点单半毛钱关系没有。还有的小程序明明没用到定位功能，却非要用户开定位，不开就不让用。新规明确说了，这种 “非必要权限乱申请” 的情况要重点治理。
（三）数据处理 “随心所欲”，用户说了不算
有的小程序把用户信息随便共享给第三方，比如把点餐用户的手机号卖给营销公司；还有的用户想改自己的个人信息改不了，想注销账号更是难上加难，得找客服、填表单，折腾好几天。新规要求，用户对自己的数据得有控制权，想改、想删、想注销，都得给方便的渠道。
（四）数据安全 “没防护”，信息泄露风险大
不少小程序把用户数据直接存在服务器上，既不加密也不备份，万一服务器被攻击，用户的手机号、支付信息全得泄露。还有的运维人员能随便查看用户数据，没有权限限制，也没操作记录，出了问题都找不到责任人。这些 “裸奔” 式的数据管理，新规绝对不允许。
二、隐私政策改造：2025 年要这么写才合规
隐私政策是用户了解数据用途的 “说明书”，2025 年新规对它的要求就俩字：“透明”。得让用户一眼看明白、一看就同意，具体要改这 4 点：
（一）位置要显眼，别让用户 “找瞎眼”
隐私政策不能再藏着了，得放在用户一打开小程序就能看到的地方。比如首次打开小程序时，直接弹出隐私政策弹窗，上面用大字体写 “请阅读并同意隐私政策”，下面放 “同意” 和 “查看详情” 两个按钮，不能让用户不点同意就用小程序，但也得给用户看详情的机会。
另外，在小程序的 “我的” 页面里，得单独放一个 “隐私政策” 入口，用明显的文字标注，用户随时想再看都能找到，不能藏在好几级菜单后面。
（二）内容要直白，别整 “天书话术”
政策里的每句话都得用大白话写，别整那些普通人看不懂的法律术语。比如不能只写 “处理个人信息”，得具体说 “收集你的手机号，是为了帮你接收订单验证码；收集你的收货地址，是为了给你送外卖”。
2025 年新规要求，隐私政策必须说清这 5 件事，少一件都不行：
收集哪些信息：比如手机号、收货地址、设备型号，列清楚具体内容；
为啥收集这些信息：每类信息对应啥功能，比如 “要定位权限是为了显示附近的门店”；
信息存多久：比如 “订单信息存 1 年，超过后自动删除”；
会不会给别人：要是共享给第三方（比如配送公司），得说清共享给谁、共享啥、为啥共享；
用户有啥权利：比如怎么改信息、怎么删数据、怎么注销账号，步骤得写明白。
（三）权限要对应，别搞 “一刀切” 申请
隐私政策里写的收集内容，必须跟小程序申请的权限一一对应，不能说一套做一套。比如政策里没提要相册权限，小程序就不能申请访问相册；明明只是个工具类小程序，政策里却写着要收集通讯录，这也不行。
更重要的是，要遵循 “需要时再申请” 的原则。比如点餐小程序别一打开就要定位权限，等用户点了 “外卖配送”，再弹出 “需要获取定位来推荐配送地址” 的申请，这样用户更愿意同意。而且申请的时候得说明白 “为啥要这个权限”，别只弹个 “请求获取定位权限” 就完事了。
（四）修改要告知，别偷偷 “更新条款”
要是以后小程序加了新功能，需要收集新的信息（比如原来只有到店点单，现在加了外卖，要收集收货地址），得先更新隐私政策，而且必须告诉用户。不能偷偷改完条款就直接用，得弹出提示 “隐私政策有更新，新增收货地址收集说明，请查看”，等用户同意了才能收集新信息。
三、数据安全改造：这 5 点是 2025 年的 “硬要求”
如果说隐私政策是 “说清楚”，那数据安全就是 “做得到”—— 得真的把用户数据保护好，不泄露、不被篡改。2025 年新规对数据安全提了明确要求，这 5 点必须做到位：
（一）收集要 “最少”，别啥都想要
“最小必要” 是数据收集的核心原则，简单说就是 “用啥收啥，不多收一点”。比如点餐小程序，收手机号、收货地址够了，就别再要通讯录、身份证号；运动小程序，收步数、运动时长就行，别要相册权限。
尤其是 “敏感个人信息”，像健康数据、支付信息这些，更得严格控制。比如健康类小程序，只有做慢病管理才收血压、血糖数据，做运动打卡就不能收；而且收集敏感信息得单独让用户确认，比如弹出 “是否同意收集你的血糖数据用于生成健康报告”，让用户主动勾选，不能默认同意。
（二）存储要 “加密”，别让数据 “裸奔”
用户数据从传到服务器，到存在服务器里，全程都得加密，就像给数据穿了件 “防护衣”，别人就算拿到了也看不懂。传输的时候要用 HTTPS 协议，这是基本操作；存储的时候得用加密算法（比如 AES-256）把数据变成乱码，而且密钥要和数据分开存，就算数据丢了，没有密钥也没用。
不同敏感度的数据得分开存。比如手机号、支付信息这些 “高敏感数据”，得存在私有服务器里，不能随便放公有云；步数、浏览记录这些 “低敏感数据” 放公有云也行，但得让云服务商也加密。另外，数据得定期备份，备份的也得加密，还得存在不同的地方，防止服务器坏了数据全丢了。
（三）使用要 “规矩”，别想咋用就咋用
收集来的数据只能用在隐私政策说的用途上，不能随便改用途。比如点餐小程序收集手机号是为了发订单提醒，就不能用手机号发广告；要是想把数据用来做研发（比如分析用户点餐习惯优化菜单），得先把数据 “匿名化”—— 删掉手机号、设备号这些能认出用户的信息，确保改完后找不到具体是谁，而且不能恢复回去。
用户想查看自己的数据得给权限，比如在 “我的” 页面加个 “我的数据” 入口，用户能看到自己被收集了哪些信息、用在了啥地方。要是数据错了（比如收货地址填错了），用户得能自己改，或者申请改，开发者得在 7 个工作日内回应处理。
（四）共享要 “谨慎”，别随便给第三方
除非用户同意，或者法律有要求，不然不能把用户数据共享给第三方。就算是必须共享（比如点餐小程序要把地址给配送公司），也得跟第三方签协议，说清楚能拿数据干啥、不能干啥，还得定期检查第三方有没有乱用数据。
而且共享的时候要 “最小范围”，比如给配送公司只给收货地址和电话，别把用户的消费记录也给出去。绝对不能把数据卖给营销公司换钱，这在新规里是 “红线”，碰了肯定要被罚。
（五）销毁要 “彻底”，别留 “后遗症”
用户注销账号了，或者数据存够时间了（比如订单信息存满 1 年），得把数据彻底删掉，不能留副本。不只是服务器里的主数据要删，备份的数据、日志里的数据也得删干净。
删除数据得有记录，比如谁删的、啥时候删的、用啥方式删的，形成一个 “数据销毁报告” 存着，万一监管部门查起来能拿得出证据。不能嘴上说 “删了”，其实暗地里还存着，这也是违规。
四、合规改造 step by step：小白也能看懂的操作流程
不少开发者觉得合规改造 “一头雾水，不知道从哪儿下手”。其实按这 4 步走，就能一步步改到位，不用慌：
（一）第一步：做次 “全面体检”，找出问题在哪
先对照新规，给小程序做个彻底检查，把不合规的地方列出来。重点查这几项：
隐私政策：位置显眼吗？内容说清 5 件事了吗？有没有天书话术？
权限申请：有没有申请非必要权限？是不是需要时才申请的？
数据收集：有没有多收信息？敏感信息有没有单独授权？
数据安全：传输存储加密了吗？能改能删能注销吗？
售后渠道：有没有投诉入口？用户问数据问题能及时回应吗？
把查出的问题记下来，比如 “隐私政策没写信息存多久”“一打开就申请定位权限”“用户不能自己删地址”，列个清单逐个改。
（二）第二步：改隐私政策，先把 “说明书” 写明白
按前面说的要求改隐私政策：挪到显眼位置，用大白话重写内容，把 5 件事说清楚，对应好权限申请。改完后别直接上线，找几个不懂技术的普通人看看，问他们 “能看明白收集啥、干啥用吗？”，要是他们说 “看不懂”，就再改，直到通俗易懂为止。
（三）第三步：调功能权限，把 “多余的” 全关掉
打开小程序的开发后台，把没用的权限全关掉。比如点餐小程序关了通讯录权限，工具类小程序关了相册权限。然后调整权限申请时机，比如把定位权限的申请从 “启动时” 改成 “用外卖功能时”。
还要加几个必要功能：用户信息修改入口（比如改收货地址）、数据删除入口（比如删历史订单）、账号注销入口，而且这些功能得简单，最多点 3 下就能找到，不能让用户绕圈子。
（四）第四步：搭安全防护，给数据 “上保险”
找技术人员给数据加加密，传输用 HTTPS，存储用 AES-256 加密，密钥分开存。然后给运维人员设权限，不是谁都能看用户数据，而且每操作一次数据都得记日志，日志至少存 6 个月。
最后建两个机制：一个是 “定期自查”，每季度查一次数据安全和隐私政策有没有问题；另一个是 “应急响应”，万一数据泄露了，得在 72 小时内通知用户和监管部门，还得有办法止损，比如赶紧关掉泄露的渠道。
五、避坑指南：这些 “小细节” 别踩，一踩就违规
合规改造不光要改 “大问题”，这些容易被忽略的 “小细节” 也得注意，不然很可能栽跟头：
（一）别让 “注销账号” 变 “闯关游戏”
不少小程序的注销流程特别复杂：要填身份证、拍手持照片、等 7 天审核，还得确保 “没未用优惠券、没待收货订单” 才能注销。新规说了，注销账号得 “便捷”，不能设这么多门槛。正确的做法是：用户申请注销后，系统自动检查有没有未结事项，有就提醒用户处理，处理完就能立马注销，最多不超过 3 个工作日。
（二）别搞 “强制同意”，得给用户选择权
不能说 “不同意隐私政策就不让用小程序”，除非不同意就没法用核心功能。比如点餐小程序，用户不同意定位权限，不能直接不让点单，得给个备选方案，比如 “您可以手动输入地址”；不同意接收营销短信，就别发，但不能不让人点餐。
（三）别 “悄悄收集”，后台数据要对得上
有的小程序表面上没申请权限，暗地里却在收集设备号、IP 地址这些信息，而且没写进隐私政策。监管部门查的时候会看后台数据，要是后台收集的比政策里写的多，就算违规。所以后台收集的每一项数据，都得在隐私政策里说清楚。
（四）别忽视 “投诉渠道”，得有人管有人应
小程序里必须有数据相关的投诉入口，比如 “隐私问题投诉” 按钮，而且得有人处理，用户投诉后 48 小时内得有回应，不能石沉大海。要是用户投诉 “数据删不掉”，得赶紧帮用户处理，不能推三阻四。
六、最后说句实在话：合规不是负担，是信任的底气
2025 年的合规新规不是要 “为难” 开发者，而是要让小程序行业更规范，让用户用得更放心。其实合规改造做好了，反而能帮小程序涨粉：用户看到隐私政策写得明明白白，知道数据不会被乱⽤，自然更愿意用你的小程序；而且合规的小程序不会被下架，能长期稳定运营，这才是长久生意的根本。
不管是刚做的新小程序，还是已经运营很久的老小程序，都得赶紧按新规改。不用追求 “一步到位”，先把隐私政策改清楚、把多余权限关掉、把基本的加密做好，再慢慢优化细节。毕竟，用户的信任才是小程序最值钱的资产，而合规就是赢得信任的第一步。
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