
现在做教育,没个像样的网站真不行。但别把网站想得太复杂,对大多数机构来说,做好这三件事就够了:课程展示、报名缴费、直播上课。
学员最先看的就是你的课程,展示得好不好,直接决定他会不会继续了解。
1. 分类清晰,找课不费劲
按年龄段分:少儿、青少年、成人
按科目分:语文、数学、英语、编程
按形式分:直播课、录播课、一对一
按难度分:入门、进阶、高阶
学员点进来,三秒内要能找到自己感兴趣的类别。
2. 信息完整,不用来回问
每个课程页面都要有这些信息:
课程适合谁(年级、基础要求)
学完能达到什么水平
上课时间和频率
用的是什么教材或资料
老师是谁(资质、经验)
价格和优惠信息
往期学员评价(真实的)
把这些写清楚,能省掉客服一半的工作量。
3. 试听试看,体验最重要
一定要有免费试听课。可以是:
完整的一节小课
课程精华片段集锦
老师的教学风格展示
让学员先感受一下,比你说一千句都管用。
学员决定报名了,别让复杂的流程把他劝退。
1. 一键报名,别让用户填太多
姓名、电话、微信号,这三个基本就够了
其他信息可以上课前再收集
能微信授权登录最好,免去填信息的麻烦
2. 支付方式要多样
微信支付必须有
支付宝最好也有
对公转账要提供指引
分期付款如果能有,会提高转化率
3. 报名后流程要清晰
支付成功立刻显示:
订单号(重要!)
课程开始时间
如何加入班级群
客服联系方式
需要准备什么
最好能自动发短信、微信提醒,确保学员不会错过。
直播现在几乎是标配了,但做得好和做得差,差别很大。
1. 基础功能必须流畅
音画同步,不能有延迟
支持多人同时在线
网络波动时自动适配画质
能看回放(这个太重要了)
2. 互动功能不能少
举手提问(虚拟举手就行)
实时聊天(老师能选择性显示)
在线答题(随时小测验)
电子白板(老师写写画画)
屏幕共享(展示PPT、文档)
3. 管理后台要方便
老师端要简单易用:
一键开课,不用复杂设置
能管理学员发言
能查看考勤记录
能上传课件资料
想象一下这个流程:
学员通过搜索或推荐来到你的网站
在课程页面看了详细介绍和试听课
觉得不错,点击“立即报名”
填写基本信息,微信支付
支付成功,收到上课提醒和入群指引
到上课时间,点开链接进入直播间
上课过程中可以互动、提问
课后可以看回放、下载资料
学完一门课,系统推荐相关课程
这个流程越顺畅,学员体验越好,续报率越高。
如果预算有限:
先做课程展示和报名,直播可以用现有的成熟平台。虽然体验不是完全无缝,但能用,成本低。
如果预算充足:
定制开发,把三个功能完全打通。数据统一,学员在一个账号里完成所有操作,体验最好。
中间方案:
用成熟的教育SaaS系统,功能齐全,按年付费。比自己开发便宜,比纯用第三方平台体验好。
1. 移动端一定要好用
现在至少一半学员是用手机访问的。页面要适应各种屏幕,操作要适合手指点击。
2. 加载速度要快
课程图片别太大,视频要做压缩。学员耐心有限,加载超过3秒可能就退出了。
3. 数据要看懂
后台要看这些数据:
哪个课程的浏览量最高
报名转化率是多少
直播课的出勤率如何
学员一般用什么设备访问
根据数据调整你的课程和网站设计。
4. 客服要随时能找到
网站再智能,也需要真人客服。咨询窗口要明显,响应要及时。
做教育网站,本质上是把线下的教学服务流程搬到线上。学员需要什么,你就提供什么;老师需要什么,你就支持什么。
别追求炫酷的功能,先把这三个基础模块做扎实、做流畅。能把这三点做好,你的线上教学就成功了一大半。