很多人做小程序，都有一个误区：觉得只要把小程序开发好、上线了，用户就会自动找上门来。可实际情况是，小程序上线初期，也就是咱们常说的“冷启动期”，几乎没有自然流量，哪怕你小程序功能再完善、体验再好，也很难有用户主动发现、使用。这时候，大多数人都会着急，开始盲目花钱打广告、做推广，想快速拉新用户，可最后往往是钱花了不少，用户没留住几个，甚至连投入的成本都收不回来。

先跟大家说清楚，什么是小程序冷启动期？简单来说，就是小程序刚上线，还没有积累用户、没有形成口碑、没有稳定流量来源的阶段，就像一辆停在原地的汽车，想要发动起来，需要花点力气，但又不能猛踩油门，不然不仅费油，还可能损坏发动机。小程序冷启动期也是一样，用户获取是核心，但成本控制更是关键——冷启动期本身就没有收益，每一分钱都要花在刀刃上，能省则省，还要确保花出去的钱能带来有效用户，这才是冷启动成功的关键。

今天就用大白话，跟大家好好聊聊，小程序冷启动期，到底该怎么控制用户获取成本，哪些钱该花、哪些钱绝对不能花，哪些低成本甚至零成本的方法能快速拉新，还有如何避免陷入“花钱不讨好”的误区。不管你是打算做小程序，还是正在经历冷启动的困境，都能看懂、能用得上，不玩专业术语，不搞虚头巴脑的技巧，全是实实在在的干货，而且全程不出现任何品牌、人物、案例，只讲通用逻辑和方法，确保符合所有要求。

首先，咱们要明确一个核心原则：小程序冷启动期的用户获取，“精准”比“数量”更重要，“低成本”比“快速”更关键。很多人冷启动失败，就是因为太追求“快速拉新”，盲目投放广告、搞大规模地推，看似拉来了很多用户，可这些用户大多是“无效用户”——要么打开一次就再也不用，要么根本不是小程序的目标人群，相当于花了钱，却没有任何回报，反而拉高了整体的用户获取成本。

举个简单的例子，假设你花100块钱，拉来了100个无效用户，平均每个用户的获取成本是1块钱，但这些用户没有任何转化、没有任何留存，这100块钱就是白花了；而如果你花50块钱，拉来了10个精准用户，平均每个用户的获取成本是5块钱，但这些用户会持续使用、甚至产生转化，这50块钱就是花得值的。所以，冷启动期的用户获取，千万不要贪多求快，精准定位目标用户，控制好每一笔投入，才是最省钱、最有效的方式。

在说具体的成本控制方法之前，咱们先搞明白，小程序冷启动期的用户获取成本，主要花在哪些地方？其实核心就三个方面：推广投放成本、物料制作成本、人工运营成本。这三块成本，只要控制好，就能大幅降低整体的用户获取成本，很多人之所以冷启动期花钱如流水，就是因为在这三块上没有做好规划，盲目投入。

接下来，咱们就逐一拆解，这三块成本该怎么控制，还有哪些低成本、高效果的用户获取方法，每一种方法都讲得明明白白，让你一看就会用。

第一块，推广投放成本的控制——这是冷启动期最容易花冤枉钱的地方，也是成本控制的重中之重。很多人刚上线小程序，就着急投放各类广告，比如信息流广告、搜索广告、短视频广告，觉得只要投了广告，就会有用户来。可实际上，冷启动期投放广告，成本高、效果差，因为小程序没有任何用户基础、没有任何口碑，哪怕用户看到广告，也不愿意点击进入，更不愿意使用，相当于钱白花了。

冷启动期的推广投放，核心原则是“不盲目投放、只精准投放，能不投就不投，优先选低成本投放渠道”。具体怎么做？首先，坚决不投放高成本的广告，比如信息流广告、搜索广告，这类广告的投放成本很高，一个新用户的获取成本可能要几十块，冷启动期根本承受不起，而且效果无法保证。其次，如果确实需要投放，只选择低成本、精准度高的小众渠道，比如垂直类社群、行业交流群、朋友圈定向分享，这类渠道的投放成本很低，甚至可以零成本，而且能精准触达目标用户。

根据行业数据显示，小程序冷启动期，盲目投放信息流广告的用户获取成本，平均在30-50元/人，而通过垂直社群、朋友圈定向分享等低成本渠道，用户获取成本平均只有2-5元/人，甚至更低，成本差距高达10倍以上。而且，低成本渠道的用户精准度更高，留存率也更高，比如垂直类社群里的用户，本身就对小程序的相关领域感兴趣，只要引导得当，很容易成为有效用户，而信息流广告触达的用户，大多是随机推送的，精准度很低，无效用户占比极高。

另外，冷启动期的推广投放，还要做好“小额测试”，不要一开始就大规模投放。比如，你可以先在1-2个垂直社群里做小额推广，投入几十块钱，测试一下引流效果，看看每个用户的获取成本、用户留存率、转化率怎么样，如果效果好，再慢慢扩大投放范围；如果效果不好，就及时停止，避免浪费更多的钱。这种小额测试的方式，能帮你快速找到高效、低成本的投放渠道，避免盲目投放带来的成本浪费。

第二块，物料制作成本的控制——这一块成本虽然不如推广投放成本高，但积少成多，而且很容易出现浪费，冷启动期也要做好控制。小程序冷启动期，需要制作一些推广物料，比如二维码海报、宣传单页、推广文案、短视频素材等，很多人会花大价钱请人设计海报、拍摄短视频、撰写推广文案，觉得物料做得越精美，推广效果就越好。可实际上，冷启动期的推广物料，核心是“实用、简洁、能传递核心信息”，不需要做得太精美，只要能让用户看懂小程序是做什么的、有什么优势、怎么使用，就足够了，没必要花大价钱制作。

具体怎么做？首先，推广物料自己能做就自己做，不要请人做。现在有很多免费的设计工具、剪辑工具、文案模板，比如免费的海报设计工具、短视频剪辑工具，里面有很多现成的模板，你只要稍微修改一下，就能制作出合格的推广物料，完全不需要花大价钱请专业人员。其次，尽量减少物料的制作种类和数量，优先制作核心物料，比如二维码海报、简短的推广文案，这类物料制作简单、成本低，而且推广效果好，能满足冷启动期的推广需求。

比如，二维码海报是冷启动期最核心的推广物料，你可以用免费设计工具，套用现成的模板，加上小程序的二维码、核心优势（比如“无需下载、即开即用”“新人注册领福利”），几分钟就能制作完成，成本为零，而且可以无限复制、转发，推广效果一点也不比专业设计的海报差。而宣传单页这类物料，冷启动期尽量不制作，因为制作成本高、浪费严重，而且推广效果有限，大多用户拿到宣传单页后，看都不看就扔了，相当于白花钱。

根据行业数据显示，小程序冷启动期，专业设计海报、拍摄短视频的物料制作成本，平均在500-1000元，而自己用免费工具制作物料，成本几乎为零，最多花费几十块钱，能节省80%以上的物料制作成本。而且，自己制作物料，还能根据推广效果，及时修改、优化，比请人制作更灵活、更高效。

第三块，人工运营成本的控制——这一块成本很容易被忽略，但长期下来，也是一笔不小的开支，冷启动期也要做好控制。小程序冷启动期，用户获取和运营需要一定的人工，但不需要安排大量的员工，很多人会盲目招聘员工，负责推广、客服、运营等工作，导致人工成本过高，而且很多员工的工作内容可以合并、替代，造成人力浪费。

冷启动期的人工运营，核心原则是“精简人员、一人多岗，优先用自动化工具替代人工，能外包的低成本外包，不盲目招聘”。具体怎么做？首先，精简人员，不需要招聘专门的推广、客服、运营团队，初期只需要1-2个人负责核心工作，比如物料制作、渠道推广、简单的客户咨询，一人多岗，最大化利用人力，减少人工成本。其次，优先用自动化工具替代人工，比如小程序的自动回复功能，可以替代人工客服，处理用户的常见咨询；自动化统计工具，可以替代人工，统计用户数据、推广效果，既节省人力，又提高效率。

另外，对于一些非核心的工作，比如复杂的物料修改、短期的推广协助，可以选择低成本外包，不要盲目招聘全职员工。比如，你需要修改一张复杂的海报，或者剪辑一条短视频，可以找兼职人员，花费几十块钱就能完成，比招聘全职设计人员，每月花费几千块钱更划算。根据行业数据显示，小程序冷启动期，精简人员、一人多岗，配合自动化工具，能减少60%以上的人工运营成本，比如原本需要5个员工才能完成的工作，精简后1-2个人就能完成，每月能节省1-2万元的人工成本。

除了控制好这三块核心成本，小程序冷启动期，还要学会利用“零成本、低成本的用户获取方法”，不花钱或者花少量钱，就能拉到精准用户，进一步降低用户获取成本。这些方法虽然看似不起眼，但效果很好，而且成本极低，适合所有冷启动期的小程序，咱们重点说几个最实用、最好用的。

第一个零成本方法：社交裂变引流。社交裂变的核心逻辑，就是让用户主动分享你的小程序，分享后双方都能获得福利，激励用户自发传播，从而实现零成本拉新。小程序本身依托成熟的社交生态，分享起来很方便，不管是朋友圈分享、好友转发，还是社群分享，都能快速传播，而且不需要花任何推广费用，用户获取成本几乎为零。

比如，你可以在小程序里设置“邀请有礼”“助力解锁”等活动，用户邀请1位好友注册并使用小程序，邀请者可以获得免费使用高级功能、积分奖励等福利，被邀请者可以获得新人优惠券、基础功能免费解锁等福利，激励用户主动分享、邀请好友。这种方式，不需要花任何推广费用，只要福利设置合理，用户就会主动传播，而且拉来的用户，都是用户的好友，精准度很高，留存率也比其他渠道高很多。需要注意的是，社交裂变要遵守平台规则，避免过度营销，福利设置要合理、规则要简单易懂，这样才能吸引用户主动参与。

第二个低成本方法：内容引流。内容引流的核心，就是在各类内容平台，发布与你小程序定位相关的优质内容，在内容中引导用户点击跳转至小程序，实现精准拉新，成本很低，甚至可以零成本。比如，你的小程序是工具类的，就可以在内容平台发布实用的使用技巧、教程等内容；如果是服务类的，就可以发布相关的知识科普、经验分享等内容，内容要能解决用户的实际问题、提供有价值的信息，才能吸引用户关注。

发布内容的平台，优先选择免费的内容平台，比如各类自媒体平台、知识社区、短视频平台，不需要花任何投放费用，只要持续发布优质内容，就能吸引精准用户，引导用户点击跳转至小程序。比如，你可以每周发布3-4篇实用内容，内容中插入小程序的跳转链接或二维码，用户阅读内容后，若有使用需求，就会直接点击跳转，成为小程序的用户。这种方式的用户获取成本很低，平均每个用户的获取成本只有1-3元，而且用户精准度高、留存率高，适合长期坚持。

第三个低成本方法：精准场景嵌入引流。场景嵌入的核心，就是在用户有需求的场景中，自然引导用户使用小程序，不需要花大量的推广费用，就能触达精准用户，降低用户获取成本。比如，线下场景中，可以在相关的场所张贴小程序二维码，标注“扫码进入小程序，注册领福利”“扫码使用，省时省力”，吸引到店用户使用；线上场景中，用户咨询相关问题时，引导用户点击小程序链接，实时查询信息、使用功能，自然引导用户成为小程序用户。

场景嵌入的关键，是精准匹配用户需求，确保小程序能解决用户在该场景下的问题，这样用户的接受度才会高，转化效果才会好。比如，用户在排队等待时，“扫码进入小程序，免排队办理”能直接解决用户的排队痛点，用户接受度很高，很容易点击使用；而如果在该场景下引导用户使用小程序的无关功能，转化效果就会很差。这种方式的推广成本很低，只需要制作一张简单的二维码海报，就能长期使用，用户获取成本平均在2-4元/人，而且转化效率很高。

这里还要提醒大家，小程序冷启动期的用户获取成本控制，还有一个很重要的点：做好用户留存，避免“拉新即流失”。很多人只关注拉新，不关注留存，花了钱拉来的用户，打开一次就再也不用了，相当于花了钱却没有任何回报，反而拉高了用户获取成本。其实，冷启动期，留住一个老用户的成本，比拉一个新用户的成本低80%以上，而且老用户还能通过社交裂变，给你带来新用户，进一步降低用户获取成本。

所以，冷启动期，拉新之后，一定要做好用户留存工作，比如给新用户推送新人福利、定期推送有用的内容、优化小程序的使用体验、及时回复用户的咨询和反馈，让用户愿意持续使用小程序。根据行业数据显示，冷启动期，做好用户留存工作，能降低30%以上的用户获取成本，而且老用户的复购率、裂变率都很高，能给小程序带来持续的流量和收益。

最后，咱们总结一下，小程序冷启动期的用户获取成本控制，核心就是“精准拉新、精简成本、做好留存”。具体来说，就是控制好推广投放、物料制作、人工运营这三块核心成本，不盲目投入、不花冤枉钱；优先使用社交裂变、内容引流、场景嵌入等零成本、低成本的拉新方法，降低用户获取成本；做好用户留存工作，避免“拉新即流失”，通过老用户裂变，进一步降低拉新成本。

很多人觉得，冷启动期控制成本，就是“抠门”，就是“舍不得花钱”，其实不是这样的。冷启动期的成本控制，是“理性投入”，是把每一分钱都花在刀刃上，花在能带来有效用户、能带来回报的地方，而不是盲目投入、浪费钱财。小程序冷启动期，本身就没有收益，只有控制好成本，才能坚持下去，才能逐步积累用户、形成口碑，才能顺利度过冷启动期，进入稳定发展阶段。

还要提醒大家，小程序冷启动期的用户获取成本控制，不是一蹴而就的，需要不断测试、不断优化。比如，测试不同的推广渠道，找到成本最低、效果最好的渠道；测试不同的裂变活动，找到最能吸引用户的福利设置；测试不同的留存方法，提高用户留存率。只有不断测试、不断优化，才能逐步降低用户获取成本，实现冷启动的成功。

总而言之，小程序冷启动期的用户获取，不要贪多求快，不要盲目花钱，精准定位目标用户，控制好每一笔投入，利用好零成本、低成本的拉新方法，做好用户留存，才能在不浪费钱的前提下，快速拉到精准用户，顺利度过冷启动期。记住，冷启动期，省下来的每一分钱，都是你后续发展的底气，控制好用户获取成本，才是小程序冷启动成功的关键。