网站突然打不开、中毒、被微信屏蔽,这些都是非常严重且需要立即处理的紧急事件。
别慌,按照以下自检排查清单,像侦探一样一步步快速定位问题所在。整个过程遵循 从外到内、由表及里 的原则。
(如果网站已中毒)立即设置“维护页面”:如果可以登录服务器或后台,最好立即将网站切换到一个静态的“网站维护中,稍后归来”的页面,避免更多用户访问到被篡改的页面,同时防止恶意代码进一步传播。
通知团队:立即通知相关技术、运营人员,暂停所有正在进行的线上更新和推广活动,避免损失扩大。
这种情况通常与基础设施有关,排查路径如下:
检查域名解析(最常见的原因)
如果 ping
不通,提示“找不到主机”或IP地址完全不对,说明是域名解析问题。
原因:域名过期、DNS服务商故障、DNS解析记录(A记录或CNAME)被恶意修改。
怎么做:使用 ping yourdomain.com
命令(在CMD或终端中执行)。
看什么:
应对:立即登录你的域名注册商后台,检查域名状态是否正常、DNS解析记录是否正确指向你的服务器IP。
检查服务器状态
服务器实例是否处于运行中状态?
服务器带宽、CPU、内存监控图表是否出现100%占用的峰值?(可能是被攻击或挖矿病毒)
云服务器的安全组规则是否被意外修改,屏蔽了80/443端口?
怎么做:登录你的云服务商(阿里云、腾讯云等)管理后台。
看什么:
应对:重启服务器;如果资源占用爆满,尝试查找占用资源的进程;检查并修正安全组规则。
检查网络与服务
怎么做:如果能登录服务器,执行 systemctl status nginx
(或 apache2
、php-fpm
等)命令。
看什么:查看Web服务(Nginx/Apache)、数据库(MySQL)、PHP等核心服务是否正常运行。
应对:尝试重启相关服务 systemctl restart nginx
。
这说明攻击者已经找到了你网站的漏洞并留下了后门,必须彻底清查。
检查文件修改时间
怎么做:登录服务器,进入网站根目录,执行 ls -la
或 find . -mtime -1
(查找最近1天内修改的文件)命令。
看什么:重点检查 index.php
、index.html
等入口文件以及 /wp-includes/
、/wp-content/
(如果是WordPress)等核心目录的修改时间,是否在网站被篡改的时间点附近?寻找可疑的、非你本人修改的文件。
应对:立即备份这些可疑文件(用于后续分析),并用官方纯净的程序文件覆盖它们。
查找可疑文件和后门
怎么做:在网站根目录搜索特征文件。
看什么:搜索包含 eval(
、base64_decode(
、gzinflate(
、shell_exec(
等危险函数的文件。黑客常用这些函数来隐藏后门。特别注意名字奇怪的文件,如:l.php
、xx.php
、conn.php
、ico.jpg.php
(伪装成图片的PHP文件)。
应对:一旦发现,立即 quarantine(隔离)或删除。
检查服务器用户和权限
怎么做:执行 ls -la
查看网站文件的所有者和用户组,检查是否有异常用户。
看什么:运行网站的用户(如 www-data
、nginx
)是否对文件拥有了不必要的写权限?目录权限是否为 755
,文件权限是否为 644
?过高的权限会让黑客更容易上传木马。
应对:修正文件和目录权限。
漏洞溯源
思考:网站是用什么程序建的?(如WordPress、织梦、ThinkPHP等)。立即去官网查看该程序最近是否有安全漏洞通告和补丁更新! 绝大多数篡改都源于使用了存在漏洞的旧版本程序或插件。
这通常是你的网站确实存在安全隐患,并被安全平台检测到了。
使用安全平台扫描
腾讯安全-网址安全中心(非常重要!微信的提示源于此):https://urlsec.qq.com/
360网站安全检测:http://webscan.360.cn/
百度云观测:https://ce.baidu.com/
怎么做:立即使用以下免费工具扫描你的网站:
看什么:这些平台会给出详细的诊断报告,告诉你网站被篡改的具体URL、挂马内容、存在的漏洞等。这是最直接的证据!
申请解除屏蔽
怎么做:根据安全平台的报告,彻底清理所有木马、后门文件,并修复相关漏洞。
然后:在相应的安全平台(如腾讯安全、360等)上提交申诉,请求重新检测和解封。清理不干净是不会通过的。
断:暂时让网站下线,避免影响用户。
查:遵循上述清单,从域名、服务器、文件、漏洞四个层面逐一排查,定位根源。
清:
用官方原版程序覆盖所有网站程序文件(注意提前备份uploads
等存放数据的目录)。
彻底查找并删除所有可疑后门文件。
修改服务器所有密码(SSH、数据库、后台管理员)、API密钥。
补:
立即更新:更新程序核心、主题、插件到最新版本。
修复漏洞:根据扫描报告修复漏洞。
加固:配置严格的文件权限、设置防火墙(如云防火墙、宝塔防火墙)、禁用不必要的功能。
测:在本地或测试环境测试网站功能是否正常。
申:彻底清理完毕后,到安全平台提交申诉,申请解除风险提示。
上:恢复网站上线。
防:建立定期备份和安全扫描的长期机制,杜绝再次发生。
如果以上操作超出你的技术能力,强烈建议立即联系专业的网站安全公司或运维工程师进行处理,因为他们有更专业的工具和经验来彻底清除隐藏很深的木马和后门。时间越拖,损失越大!