微信公众号和小程序都有接收消息并回复消息的功能，有的消息回复是在微信内设置，有的则的通过网站程序控制的消息回复，比方公众号回复的消息可以是公众号内管理设置的回复消息，回复的消息的触发可以是点击公众号底部菜单触发，也可以是给公众号发送特定的消息内容触发等等，除了公众号管理设置的消息回复内容还有的就是外部跳转，例如公众号触发跳转到微信小程序或者跳转到手机网站也同样可以实现，以下是大概的消息推送所经流程

流程：微信客户端（消息开始发送）→微信服务器→网站服务器→网站程序（处理后消息开始返回）→网站服务器→微信服务器→微信客户端

微信客户端发送文字或语音等内容的消息到微信服务器，微信服务器转发消息到网站服务器，网站服务器内的网站程序文件处理接收的消息内容，消息处理后自动识别并读取该内容对应的执行命令，命令执行并返回消息通过网站服务器返回到微信服务器，微信服务器再次转发网站回复的消息内容到微信客户端。消息推送和得到返回消息的内容可以是文字、图片、视频、购买回执、序列号、验证等等