不管是做线上服务、线下门店配套，还是做客户运营相关的业务，很多人都会用到两个工具：小程序和CRM系统。小程序就相当于面向客户的“前台窗口”，客户可以在上面注册、咨询、下单、使用服务，所有和客户直接相关的操作，基本都能在小程序上完成；而CRM系统，就是后台的“客户管理中枢”，用来存客户的基本信息、互动记录、消费情况，还有后续的跟进、维护等工作，全靠它来统筹。 但很多人在使用这两个工具的时候，都会遇到一个特别头疼的问题：数据不通。简单说，就是小程序上客户的所有操作数据，比如谁注册了、谁下了单、谁咨询了什么问题，不能自动同步到CRM系统里；而CRM系统里客户的跟进记录、标签分类、优惠权限，也不能同步到小程序上。这样一来，工作人员就要做大量的重复工作，比如客户在小程序注册后，还要手动把客户信息录入到CRM系统；客户在CRM系统里被打上了“高价值”标签，小程序上却没法同步给到对应的优惠，不仅浪费人力，还容易出错，更会影响客户体验，甚至错过客户维护的最佳时机。

网站、小程序、APP 软件的服务器是支撑业务运转的 “数字中枢”，一旦遭遇 DDoS（分布式拒绝服务）攻击，大量无效请求会占用服务器资源，导致服务器瘫痪、服务中断 —— 用户无法访问网站、小程序闪退、APP 加载失败，不仅造成直接的用户流失与经济损失，更会损害品牌声誉。随着攻击技术的迭代，DDoS 攻击已从单一的流量压制，演变为针对不同软件形态的精准打击，给企业安全防护带来更大挑战。 本文将针对网站、小程序、APP 软件服务器的共性与特性，梳理 DDoS 攻击的应急处置流程与全周期防护方案，帮助企业建立 “快速响应、有效防御、长期保障” 的安全体系，最大程度降低攻击带来的损失。 一、先认知：DDoS 攻击的危害与常见类型，明确防御靶点

“防范于未然”是互联网项目运营中最核心、最经济的准则。一次数据丢失是灾难，一次安全漏洞可能导致彻底的崩溃。 为您梳理了项目必须定期进行的5项核心安全检查，请务必将其加入你的日常维护日历中。 安全检查核心原则：周期性、自动化、有记录 不要依赖记忆，应该使用日历提醒、自动化工具和检查清单来确保执行。 第1项：数据备份与恢复验证（生命线检查） 为什么做？ 备份是最后一道防线，用于应对黑客勒索、误操作、服务器故障、以及你遇到的到期未续费等情况。无效的备份 = 没有备份。 查什么？怎么查？

服务器到期数据全丢的情况，真的非常令人感到惋惜和着急。这确实是一个足以让任何项目运营者瞬间崩溃的灾难性事件。 别慌，首先冷静地想一下紧急应对措施，然后再系统了解以后必须注意的事。 第一步：紧急补救（如果刚过期不久） 立即联系服务商：这是第一件也是最重要的事！立刻登录云服务商（阿里云、腾讯云、华为云等）后台，或者直接拨打客服电话。 询问数据是否还在：大多数云服务商对于到期的服务器，并不会立即永久删除数据。通常会有保留期（比如7-15天）。在此期间，即使服务器已停机，数据可能仍然存在于磁盘上，只是无法访问。目标就是在保留期内续费或申请数据导出。 申请临时开机：向客服说明情况，请求临时开机几分钟或几小时，让有机会备份和下载数据。部分服务商可能会提供这样的服务（甚至可能需要支付少量费用）。

这是一份非常实用的【项目交付后维护与运营清单】。无论是网站、小程序、APP还是软件，完成开发只是第一步，后续的维护和运营才是决定项目成败的关键。 第一部分：维护工作清单（保持系统稳定、安全、可用） 维护是“底线”，确保你的数字资产不会崩溃、被黑或过时。 1. 技术维护 服务器与域名维护： 服务器监控：定期检查CPU、内存、磁盘空间和带宽使用情况，确保服务器健康运行。 域名续费：确保域名及时续费，防止被他人抢注。 SSL证书续费：保证网站https安全锁正常，过期会导致浏览器警告。 备份：至关重要！ 定期对网站/应用程序和数据库进行自动+手动备份，并测试备份文件可恢复性。以防服务器故障或数据丢失。 安全维护：

企业决定开发一款小程序或APP，本是迈向数字化转型的关键一步。但若选错了开发伙伴，不仅浪费金钱和时间，更可能错过市场机遇，甚至让项目彻底失败。 根据我们多年行业经验，为您总结了选择开发公司时必须绕开的5个大坑，助您做出明智决策。 第一大坑：盲目追求低价，落入“钓鱼式”报价陷阱 坑点描述： 一些公司以“超低价”、“白菜价”作为诱饵吸引您签单。但在开发过程中，会以“这个功能原来没包含”、“这个需求是额外的”为由，不断要求增加预算。最终总价可能是最初报价的3-5倍，让您骑虎难下。 避坑策略： 相信市场规律： 软件开发是人力密集型工作，一分钱一分货是铁律。远低于市场的报价，必然在质量、工时或后续服务上打了折扣。 要求明细报价： 要求对方提供尽可能详细的功能清单和报价明细，明确项目范围边界。书面写明“除此之外无任何额外费用”。 选择闭口合同： 尽可能在需求明确的基础上，签订总价固定的“闭口合同”，避免无限度的增项。

在数字化转型的浪潮中，每个企业都希望拥有自己的网站、小程序或APP。当您在寻找服务商时，是否曾被“几百元全包建站”、“999元小程序”或“超低价APP开发”这样的广告所吸引？ 请注意，这很可能是一个精心设计的陷阱。天上不会掉馅饼，远低于市场的价格背后，往往是远低于预期的质量和服务，甚至隐藏着意想不到的额外成本和风险。 今天，我们就来揭秘不良服务商的常用套路，帮您看清低价背后究竟隐藏了什么。 陷阱一：模板套用的“流水线产品” 套路： 他们不会进行任何定制化设计和开发，而是使用现成的、千篇一律的模板给您套用。您得到的只是一个“换汤不换药”的流水线产品，与无数其他公司网站长得一模一样。 后果： 毫无品牌辨识度，用户体验差，功能僵化无法满足特定需求，甚至可能因为模板老旧存在安全漏洞。 陷阱二：“钓鱼式”报价与无底洞般的增项

这是一个非常深刻且关键的问题，直接关系到企业数字资产的长期健康和战略价值。 答案是：非常有必要，甚至可以说是必须的。 对于平台型、系统型项目，培养自己的技术产品经理（或类似角色）不是一项成本，而是一项至关重要的投资。当然了如果你的资金和规模实现有限和也不确定这个项目的成功率的时候可以找个简单的只会基础的一两个人员即可，这样也能剩下不少资金 下面我将从几个维度详细阐述为什么，以及这个角色具体能做什么。 一、 为什么有必要？—— 企业自身的“大脑”和“守门人” 开发公司提供维护，解决的是“系统如何不坏”的问题（技术维稳）。而企业的技术产品经理，解决的是“系统如何更好”和“为何而建”的问题（业务发展）。两者角色互补，缺一不可。